Taisyklės
VARTOJAMOS SĄVOKOS
Šiose taisyklėse, išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip, naudojamos sąvokos:
Operatorius – VšĮ „RESstart“ Juridinio asmens kodas 307123720. Adresas: Bačiūnų g. 88, LT-7928 Šiauiai. Telefono numeris +37062285083. Elektroninio pašto adresas: info@resstart.lt
RESstart poilsio ir pramogų uosto Poilsio zona – Operatoriaus valdoma poilsio ir pramogų komplekso teritorija, pirčių zona, lauko kubilo, poilsio nameliai ir miego kapsulės, paplūdimio kavinė, sporto aikštelės.
Lankytojas – kiekvienas Poilsio komplekse esantis asmuo. Lankytoju laikomas kiekvienas asmuo, kuris iš
Operatoriaus įsigijo bilietą, gavo leidimą ar kitais Operatoriaus nustatytais būdais pateko į Poilsio
kompleksą.
BENDROSIOS NUOSTATOS
- Šios taisyklės nustato Poilsio komplekso Vandens zonos Lankytojų aptarnavimo, paslaugų teikimo tvarką, privalomuosius saugumo, higienos ir kitus reikalavimus Lankytojams, Operatoriaus ir Lankytojų teises, pareigas bei jų atsakomybės ribas. Vidaus tvarkos taisyklės sudarytos siekiant užtikrinti kiekvieno Lankytojo saugumą, malonų poilsį, gerą nuotaiką bei išvengti nemalonių nesusipratimų.
- Šios taisyklės yra taikomos visiems Vandens zonos Lankytojams ir kiekvienas Lankytojas privalo laikytis šiose taisyklėse nustatytų reikalavimų.
- Poilsio komplekso darbo laikas vasaros sezono metu nuo 10:00 iki 20:00 val. Ne vasaros sezono metu nuo 15:00 iki 20:00 val. Kempingo administracija turi teisę keisti Pramogų zonos darbo laiką, apie tai skelbiama „RESstart“ socialinio tinklo puslapyje bei kituose svečiams prieinamuose informacijos sklaidos kanaluose.
- Teisę naudotis Vandens zonoje teikiamomis paslaugomis Lankytojas įgyja įsigijęs bilietą, gavęs leidimą ar kitais Operatoriaus nustatytais būdais teisėtai patekęs į Poilsio kompleksą. Bilietų įsigijimo sąlygas nustato šios taisyklės.
- Prieš įsigydamas bilietą ir pasiimdamas apyrankę bei pradėdamas naudotis Vandens zonoje teikiamomis paslaugomis, kiekvienas Lankytojas privalo įdėmiai susipažinti su šiomis taisyklėmis bei su jomis supažindinti kartu atvykusius asmenis.
- Kiekvienas Lankytojas, įsigijęs bilietą ir pasiėmęs apyrankę ir / ar kitokiu teisėtu būdu patekęs į Vandens zoną, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis taisyklėmis pats ir yra supažindinęs su jomis kartu atvykusius asmenis, bei įsipareigoja besąlygiškai šių taisyklių laikytis ir užtikrinti, kad jų laikytųsi kartu atvykę asmenys.
- Už pasekmes, atsiradusias dėl to, kad su šiomis taisyklėmis nesusipažino ar jų nesilaikė Lankytojas ir (arba) kartu su juo atvykę nepilnamečiai asmenys, atsako bilietą įsigijęs / apyrankę pasiėmęs Lankytojas.
- Teisę naudotis Vandens zonoje teikiamomis paslaugomis turi bet kokio amžiaus asmenys, išskyrus šiose taisyklėse numatytas išimtis.
- Operatorius turi teisę į Poilsio kompleksą ir (ar) Vandens zoną neįleisti ir (ar) iš jos pašalinti asmenis, kurių elgesys yra nesaugus ar netinkamas, gali kelti pavojų kitiems Lankytojams ar Operatoriaus turto saugumui, neatitinka Poilsio komplekso koncepcijos, prieštarauja gerai moralei ir kitoms visuomenėje priimtoms elgesio normoms, viešajai tvarkai. Operatorius turi teisę pašalinti iš Poilsio komplekso ir (ar) Vandens zonos Lankytojus, nepaisančius komplekso teritorijoje išdėstytų įspėjamųjų ženklų, iškabose nurodytų reikalavimų, nevykdančius personalo nurodymų, ar kaip kitaip pažeidžiančius Poilsio komplekso taisykles. Nurodytais atvejais iš Poilsio komplekso ir (ar) Vandens zonos pašalinus Lankytojus, pinigai už bilietus Lankytojams nėra grąžinami ar kitaip kompensuojami.
- Į Vandens zoną yra neįleidžiami neblaivūs (apsvaigę) asmenys, taip pat asmenys, kurių sveikatos būklė gali kelti grėsmę kitiems Lankytojams, tame tarpe, bet neapsiribojant infekcinėmis ligomis sergantys asmenys, asmenys, sergantys užkrečiamomis odos ligomis, konjunktyvitu, asmenys su atviromis žaizdomis, bei asmenys su bet kokiais kitais negalavimais, kurie galėtų kelti grėsmę savo ar kitų Lankytojų sveikatai ir saugumui.
- Negalią turintys asmenys, kuriems dėl to yra reikalinga kito asmens pagalba ir priežiūra, Poilsio komplekse ir Vandens zonoje gali lankytis tik lydimi juos prižiūrinčio pilnamečio asmens.
- Lankytojai privalo patys įvertinti savo sveikatos būklę, galimybes naudotis Vandens zonos paslaugomis ir pramogomis bei su tuo susijusias rizikas savo sveikatos būklei ir naudojasi šiomis paslaugomis, ir pramogomis išimtinai savo rizika ir atsakomybe. Operatorius ir jo darbuotojai bet kuriuo atveju neatsako dėl Lankytojo sveikatos būklės sąlygotų Lankytojo sveikatos sutrikimų, sužalojimų, traumų, nelaimingų atsitikimų, atsiradusių Lankytojui lankantis Poilsio komplekse ir Vandens zonoje.
- Poilsio komplekso darbo laikas yra nurodytas skelbimuose komplekso patalpose ir yra skelbiamas Operatoriaus internetinėje svetainėje RESstart.lt.
- Operatorius turi teisę vienašališkai keisti Poilsio komplekso ar atskirų jame teikiamų paslaugų darbo laiką, ir (ar) neteikti visų ar tam tikrų paslaugų, bet kuriuo metu keisti teikiamų paslaugų įkainius.
- Lankytojų saugumui Poilsio komplekso, tame tarpe Vandens zonos, teritorija ir patalpos yra stebimos vaizdo kameromis.
- Į Vandens zoną jokie Lankytojų naminiai gyvūnai (augintiniai) nėra įleidžiami.
- Pareikalavus Operatoriaus personalui Lankytojai privalo nedelsiant palikti Poilsio kompleksą ir (ar) Vandens zoną (pvz. kilusios grėsmės Lankytojų saugumui, evakuacijos atveju ar pan. atveju); bei privalo vykdyti kitus teisėtus Operatoriaus personalo nurodymus.
- Lankytojai, padarę žalos Poilsio kompleksui, jame esančiam Operatoriaus turtui, Lankytojų turtui ir/ar sveikatai, atsako Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
- Už Lankytojo Poilsio komplekse dėl Operatoriaus kaltės patirtą turtinę ir/ar neturtinę žalą, Operatorius atsako LR įstatymų numatyta tvarka.
- Lankytojas, patyręs turtinę ir/ar neturtinę žalą Poilsio komplekse, nedelsdamas, t. y. žalos atsiradimo (kilimo) dieną, privalo pranešti apie tai Operatoriaus personalui, nurodydamas įvykio vietą, laiką ir aplinkybes. Vėliau pateiktų Lankytojų nusiskundimų ir (ar) pretenzijų Operatorius turi teisę nepriimti ir nenagrinėti.
- Lankytojas yra informuojamas, jog Poilsio kompleksas yra laikomas vieša vieta, kurioje rinkodaros tikslais Operatorius turi teisę fotografuoti Poilsio komplekso teritoriją, įskaitant joje tuo metu esančius Lankytojus. Kiekvienas Poilsio komplekse besilankantis Lankytojas laikomas išreiškęs sutikimą Poilsio komplekso teritorijoje būti fotografuojamas, bei sutinka, jog šios nuotraukos būtų naudojamos Operatoriaus rinkodaros tikslais, išskyrus, kai tai pažemintų asmens garbę ir orumą.
- Operatorius bet kuriuo atveju neatsako už Lankytojų Poilsio komplekse patirtą turtinę ir/ar neturtinę žalą, atsiradusią Lankytojams nesilaikant šiose taisyklėse numatytų reikalavimų ir/ar rekomendacijų.
NEPILNAMEČIŲ ASMENŲ LANKYMOSI VANDENS ZONOJE TVARKA.
- Nepilnamečiai asmenys iki 13 metų amžiaus Vandens zonoje gali lankytis tik lydimi juos prižiūrinčių pilnamečių asmenų, atsakančių už nepilnamečių saugumą bei šių taisyklių laikymąsi. Vienas suaugęs asmuo Vandens zonoje gali lydėti iki 15 nepilnamečių vaikų iki 13 metų amžiaus.
- Griežtai draudžiama Vandens zonoje palikti vienus nepilnamečius vaikus iki 13 metų amžiaus be suaugusiųjų priežiūros. Nepilnamečiams iki 13 m. griežtai draudžiama naudotis pirtimis be tėvų (suaugusių) priežiūros.
- Nepilnamečiai asmenys nuo 13 m. iki 16 m. gali lankytis Vandens zonoje be betarpiškos suaugusiųjų priežiūros tik pateikę raštišką tėvų (globėjų) sutikimo formą
- Į pirties zoną nepilnamečiai lankytojai yra įleidžiami tik nepilnamečiams lankytojams ir jų tėvams (globėjams, lydintiems kitiems suaugusiems asmenims) susipažinus su Vidaus tvarkos taisyklėmis vandens zonoje, bei savo parašu patvirtinus savo susipažinimą su sąlygomis (Tėvų (globėjų, lydinčių asmenų) sutikimo formą). Nesutikus su vidaus tvarkos taisyklėmis ir nepasirašius nurodytos sutikimo formos, nepilnamečiai lankytojai į pirčių zoną nėra įleidžiami. Leidimą naudotis pirčių zona patvirtina išduodamos specialios apyrankės.
- Už nepilnamečių asmenų padarytą žalą Operatoriaus turtui LR įstatymų nustatyta tvarka atsako nepilnamečiai, juos lydintys asmenys ir (ar) jų tėvai (globėjai).
- Vaikai iki 3 metų amžiaus (ar pagal poreikį ir vyresni vaikai) privalo pirčių zonoje dėvėti specialias sauskelnes.
BILIETAI
- Vandens zonoje teikiamos paslaugos, teikiamų paslaugų įkainiai, bilietų kainos, taikomos nuolaidos, bilietų įsigijimo vietos (būdai), baudų dydžiai ir kita susijusi informacija yra skelbiama Poilsio komplekso kasose ir Operatoriaus internetiniame puslapyje RESstart.lt.
- Esant abejonių dėl Lankytojo amžiaus, Operatoriaus personalui paprašius Lankytojas privalo pateikti jo asmens tapatybės dokumentą.
- Lankytojas privalo naudotis tik savo apyranke, neleidžiama perduoti savo apyrankės kitam asmeniui.
- Bilietai nebeparduodami ir Lankytojai į pirties zoną nebeįleidžiami likus 1 valandai iki pirties zonos darbo laiko pabaigos.
- Asmeniui, įsigijusiam bilietą (abonementą) nusprendusiam nesinaudoti šiomis paslaugomis, už bilietą (abonementą) sumokėti pinigai nėra grąžinami ir nėra keičiami.
- Asmeniui, pametusiam abonementą, jo prašymu gali būti išduodamas abonemento dublikatas.
- Už sisteminius ir grubius šių Taisyklių pažeidimus, Operatorius turi teisę panaikinti abonemento galiojimą, nekompensuojant jo kainos.
- Asmenys, pageidaujantys įsigyti bilietą su nuolaida, teisę į nuolaidą patvirtinantį dokumentą privalo pateikti iš anksto (t.y. iki apmokėjimo už įsigyjamas paslaugas).
- Už pirties zonoje išbūtą trumpesnį nei buvo apmokėta laiką, pinigai Lankytojui nėra grąžinami ar kitaip kompensuojami.
- Į pirties zoną įleidžiami Lankytojai tik su apyrankėmis (išskyrus vaikus iki 3 m. amžiaus)
- Poilsio komplekso kasose ir registratūroje įsigytas bilietas į pirties zoną galioja tik bilietų įsigijimo dieną. Lankytojui neatvykus, pavėlavus įeiti į pirties zoną, ar dėl kitokių priežasčių, už kurias Operatorius nėra atsakingas, neįėjus į pirties zoną, pinigai už bilietus nėra grąžinami.
- Lankytojai, neatsiskaitę užpirties zonoje faktiškai gautas paslaugas ir prekes, bei Lankytojai, padarę bet kokios kitokios žalos Poilsio kompleksui ar Operatoriui, atsako Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Už nepilnamečių asmenų padarytą žalą atsako jų tėvai (globėjai) arba kiti šiuos nepilnamečius lydintys pilnamečiai asmenys.
RESstart poilsio ir pramogų uosto vidaus tvarkos taisyklės pirties zonoje
NAUDOJIMOSI PIRTIES ZONA TVARKA
- Visoje pirčių zonoje Lankytojai privalo avėti specialią drėgnai aplinkai ir slidžioms dangoms pritaikytą avalynę (šlepetes), dėvėti maudymosi aprangą;
- Pirčių erdvės lankytojai privalo turėti didelį rankšluostį arba chalatą. Griežtai draudžiama pirtyse ir prie vandens naudoti RESstart kempingo namelių ir kambarių rankšluosčius.
- Įeinant ir išeinant į pirčių zoną, Lankytojai privalo nusiprausti duše su muilu.
- Pirčių zonos poilsio erdvėje esančiais krėslais ir gultais privaloma naudotis tik po visu kūnu pasitiesus rankšluostį.
- Rūkyti Lankytojams leidžiama tik tam skirtose, specialiu ženklu pažymėtose vietose.
- Lankytojai privalo persirengti tik specialiai tam įrengtose persirengimo kabinose. Drabužiai, lauko avalynė bei mobilieji telefonai su nustatyta begarse aplinka, privalo būti palikti saugiai., o iškilus bet kokiems neaiškumams dėl neaiškumų, kreiptis į personalą.
- Operatorius neatsako už Lankytojų asmeninius daiktus, paliktus persirengimo kabinose, taip pat už išsinuomotus daiktus (rankšluosčius ir pan.) bei asmeninius daiktus, paliktus, pamestus ar kitaip prarastus pirčių zonos bendrose erdvėse. Dingus asmeniniams daiktams Lankytojai privalo nedelsiant kreiptis į Operatoriaus personalą.
- Lankytojams rekomenduojama į Poilsio kompleksą nesinešti brangių ar vertingų daiktų (papuošalų, laikrodžių, mobiliųjų telefonų ir pan.), kurie gali sugesti dėl drėgmės arba būti pamesti, Lankytojams rekomenduojama nedėvėti papuošalų pirčių zonoje. Lankytojai prisiima visą riziką dėl tokių vertingų asmeninių daiktų sugedimo ar praradimo.
- Alkoholiniai gėrimai lankytojams iki 20 metų, o tabako gaminiai iki 18 metų pirčių zonos ir Poilsio komplekso kavinėse, baruose neparduodami. Kilus įtarimams dėl Lankytojo amžiaus, operatoriaus darbuotojas turi teisę paprašyti Lankytojo pateikti asmens dokumentą.
- Pirčių erdvė yra skirta relaksacijai, poilsiui, todėl čia privalu laikytis tylos ir gerbti kitų lankytojų poilsį.
- Sausose pirtyse Lankytojai privalo turėti rankšluosčius (pagal poreikį galima išsinuomoti baseino kavinėje), kurie pirtyje turi būti pasitiesiami po visu kūnu, bei palikti avalynę prie įėjimo į pirtį.
- Vandens zonoje Lankytojams griežtai draudžiama:
- dėvėti netinkamus drabužius (pvz. apatinius rūbus) arba visai jų nedėvėti; į pirčių zoną eiti su paltais, striukėmis ir t.t.;
- rėkauti, švilpauti, klaidinti Operatoriaus personalą be pagrindo šaukiantis pagalbos ir pan.;
- bėgioti, stumdytis, šokinėti į ežerą nuo kranto, nardyti, išskyrus tam numatytas vietas, lipti ir išlipti iš ežero ne tam skirtose vietose, lipti, turėklų, dekoracijų, , laipioti plieninėmis konstrukcijomis ir pan., savo elgesiu trukdyti kitiems Lankytojams;
- spjaudyti ant grindų ir į vandenį, šlapintis ir tuštintis ne tualetuose;
- filmuoti ir fotografuoti;
- įsinešti maistą ir gėrimus, valgyti ir gerti ne specialiai maitinimui skirtose pirties zonos vietose, įsinešti į pirties zoną bet kokius stiklinius, dūžtančius ir aštrius daiktus;
- bet kaip gadinti pirties zonoje esantį inventorių ar kitokį Operatoriaus turtą;
- vandenyje dėvėti avalynę, išskyrus specialią tam skirtą avalynę;
- įsinešti savo pramogų inventorių (kamuolius, žaislus ir pan.)
- atsivesti gyvūnus.
- Pirtyse draudžiama atsinešti ir naudoti savo užpilus, ekstraktus, aliejus, kosmetines priemones ir pan., pilti vandenį ant akmenų, liesti ir reguliuoti pirčių patalpose esančius prietaisus, įsinešti maistą ir gėrimus;
- Griežtai draudžiama naudotis pirtimis apsvaigus nuo alkoholio, narkotinių ir psichotropinių medžiagų. Lankytojai privalo palikti pirties zoną likus ne mažiau kaip 15 min. iki pirties zonos darbo pabaigos arba nedelsiant po personalo nurodymo.
SVEČIŲ ATVYKIMAS IR REGISTRACIJA
- Kempingas priima ir aptarnauja svečius pagal nustatytas ir skelbiamas registratūros darbo valandas septynias dienas per savaitę. Norintieji atvykti ar išvykti ne darbo metu turėtų pranešti apie tai iš anksto.
- Atvykimas į kempingo teritoriją pagal faktą. Išvykimas iš kempingo teritorijos – iki 13 val.
- Į kemperių aikštelę transporto priemone atvykęs svečias privalo užregistruoti transporto priemonę registratūroje esančiame registracijos žurnale.
- Asmenys iki 18 metų į kempingą priimami tik su suaugusiaisiais.
- Transporto priemonės statomos kempingo teritorijoje, kempingo darbuotojo nurodytoje vietoje.
- Kempinge suteikiama vieta kemperiui, automobiliui, motociklui, dviračiui ir palapinei.
- Važiavimo greitis kempingo teritorijoje yra ne didesnis nei 5 km/val.
- Užsiregistravęs svečias registratūroje gali įsigyti dienos bilietą naudojimuisi RESstart kempingo rekreacinėmis paslaugomis (žaidimų aikštelės, pirtys, ir pan.).
- Kempingo darbuotojas, pastebėjęs svečią be apyrankės rekreacinių paslaugų teritorijoje, turi teisę paprašyti įsigyti dienos lankytojo bilietą arba palikti teritoriją.
UŽSAKYMO APMOKĖJIMAS, GRĄŽINIMO NUOSTATOS
- Mokestis už kempingo aikštelės nuomą mokamas registratūroje atvykus.
- Kempingo svečiai, apsistoję trumpiau nei visą parą (24 val.), moka visos paros kainą nepriklausomai nuo atsiskaitymo ir/ar atvykimo valandos.
- Svečiui, sumokėjusiam už teikiamas paslaugas, tačiau nusprendusiam jomis nesinaudoti, pinigai negrąžinami (išskyrus force major situacijas). Išvykus iš kempingo anksčiau negu buvo numatyta rezervacijoje, t. y. neišbuvus viso laiko, pinigai už neišbūtą laiką svečiui negrąžinami.
TAISYKLĖS SVEČIAMS SU GYVŪNAIS
- Svečiai su gyvūnais privalo įspėti administraciją iš anksto. Iš anksto neįspėjus registratūros dėl atvykimo su augintiniais, administracija pasilieka sau teisę nesuteikti paslaugos RESstart kempinge arba ją nutraukti. Tokiu atveju pinigai už paslaugą (-as) negrąžinami.
- Naminiai gyvūnai neturi kelti grėsmės kempinge gyvenantiems žmonėms, jų ramybei, sveikatai ir gyvybei.
- Naminiai gyvūnai kempingo teritorijoje turi būti su antsnukiais ir ant pavadėlio.
- Nepalikite savo augintinių vienų be priežiūros kempingo teritorijoje.
- Naminių gyvūnų šeimininkai privalo surinkti gyvūnų ekskrementus ir išmesti juos į konteinerį.
KITOS TAISYKLĖS
- Kempingo administracija pasilieka teisę neįsileisti nepageidaujamų asmenų.
- Ramybės valandos nuo 22 val. iki 8 val. Šiuo laikotarpiu leidžiama tik nekelianti triukšmo veikla. Draudžiama garsiai klausytis muziko, triukšmauti, važinėti po teritoriją motorizuotomis transporto priemonėmis.
- Pramogų zonos laikas vasaros sezono metu nuo 10:00 iki 20:00 val. Ne vasaros sezono metu nuo 15:00 iki 20:00 val. Kempingo administracija turi teisę keisti Pirčių zonos darbo laiką, apie tai skelbiama „RESstart uostas“ socialinio tinklo puslapyje bei kituose svečiams prieinamuose informacijos sklaidos kanaluose.
- Kempingo administracija neatsako už nesaugiai paliktas ir prarastas vertybes ir/ar padarytą joms žalą.
- Kempingo teritorijoje draudžiama viešai vartoti alkoholį. Masinių švenčių metu viešai vartoti alkoholį galima tik renginio teritorijoje.
- Draudžiama kurti laužus tam nepritaikytoje vietoje, plauti automobilius ir privalu saugoti augmeniją.
- Suderinus su administracija kempingo teritorijoje galima naudoti kepsnines. Atvirų kepsninių naudoti negalima. Kepsninės turi turėti dangtį.
- Nuorūkas mesti tik į metalines lauko šiukšliadėžes, esančias kempingo teritorijoje.
- Išvykstant prašome palikti savo vietą tvarkingą: šiukšles sumesti į šiukšliadėžes, nuodėgulius iš kepsninių į tam skirtus konteinerius.
- Kempingo inventoriaus dingimo, sugadinimo atveju mokama atitinkama suma, suderinta su administracija.
- Kempingo svečiams elgiantis nusikalstamai (nesilaikant LR įstatymų), administracija visada kreipiasi į kompetentingas instancijas.
- Kempingo teritorija stebima vaizdo kameromis.
- Poilsiautojai, du kartus įspėti už viešosios ar vidaus tvarkos taisyklių pažeidimus, yra išregistruojami iš kempingo, negrąžinant sumokėtų pinigų.
- Draudžiama palikti mažamečius vaikus be priežiūros Kempingo bei uosto teritorijoje, o tėvai ar nepilnamečių vaikų globėjai (prižiūrintys asmenys) privalo užtikrinti vaikų saugumą.
- Asmenys, lankantys kempingo svečius, turi laikytis šių Taisyklių.
PAREIŠKIMAI IR PAGEIDAVIMAI
- Kempingo administracija visada laukia svečių pageidavimų ir pasiūlymų, kad galėtų gerinti teikiamų paslaugų kokybę.
RESstart kempingo poilsio namelių ir modulinių kambarių vidaus tvarkos taisyklės
SVEČIŲ ATVYKIMAS IR REGISTRACIJA
- Kempingas priima ir aptarnauja svečius pagal nustatytas ir skelbiamas registratūros darbo valandas septynias dienas per savaitę. Norintieji atvykti ar išvykti ne darbo metu turėtų pranešti apie tai iš anksto, kad būtų padarytos išimtys.
- Svečių atvykimas į poilsio namelį nuo 15:00 val., išvykimas iki 12:00 val. Kempingo svečiui pageidaujant ir esant galimybei, yra suteikiamas vėlyvas išvykimas (viešnagė poilsio namelyje pratęsiama iki 18 val.) už papildomą mokestį (50 procentų poilsio namelio paros kainos).
- Į poilsio namelį atvykęs svečias privalo pateikti galiojantį asmens dokumentą.
- Svečiui atvykus į poilsio namelį, jam yra pateikiama svečio kortelė, kurią būtina užpildyti pagal galiojančio asmens dokumento (paso, asmens tapatybės kortelės)
- Svečiui užsiregistravus išduodama apyrankė. Išduodamas apyrankių skaičius lygus namelyje apsistojusių svečių skaičiui. Visi kempingo gyventojai viešnagės metu privalo segėti išduotas apyrankes. Apyrankės skirtos nemokamam naudojimuisi RESstart kempingo paslaugomis (žaidimų aikštelės, pirtimi ir pan.). Kempingo darbuotojas, pastebėjęs svečią be apyrankės rekreacinių paslaugų teritorijoje, turi teisę paprašyti jį įsigyti dienos lankytojo bilietą arba palikti teritoriją.
- Kempingo administratorius, registruodamas atvykusį svečią, naudojasi jo pateikto dokumento duomenimis, o pabaigęs registraciją – grąžina asmens dokumentą svečiui.
- Dienos lankytojai, lankantys apsistojusius nameliuose svečius iki 22:00 valandos, privalo įsigyti svečio bilietą kempingo registratūroje.
- Svečiai, pasiliekantys poilsio namelyje (-iuose) po 22:00 valandos, privalo įsiregistruoti, pateikdami ATK arba galiojantį pasą ir susimokėti už apgyvendinimą.
- Asmenys iki 18 metų į kempingą priimami tik su suaugusiaisiais.
UŽSAKYMO APMOKĖJIMAS, APMOKĖJIMO GRĄŽINIMO NUOSTATOS
- Išankstinė rezervacija yra patvirtinama iš anksto sumokėjus rezervacijos mokestį, kuris yra prilyginamas 100 procentų visos viešnagės vertės kainos. Rezervacijos mokestis mokamas per 3 dienas nuo užsakymo
- Svečias turi apmokėti sąskaitą iš anksto per 3 dienas nuo užsakymo atlikimo arba atvykimo dieną, jeigu užsakymas atliktas likus mažiau nei 2 dienom iki atvykimo (gali būti išimčių).
- Nuskaitymų nuo kredito kortelių nevykdome. Išankstinis mokėjimas vykdomas atliekant bankinį pavedimą arba apmokamas registratūroje.
- Kempingo svečiai, gyvenantys poilsio namelyje trumpiau nei visą parą (24 val.), moka visos paros kainą nepriklausomai nuo atsiskaitymo ir/ar atvykimo
- Svečiui, sumokėjusiam už teikiamas paslaugas, tačiau nusprendusiam jomis nesinaudoti, pinigai negrąžinami. Išvykus iš kempingo anksčiau negu buvo numatyta rezervacijoje, t. y. neišbuvus viso laiko, pinigai už neišbūtą laiką svečiui negrąžinami.
- Svečiui pavėlavus atvykti yra imamas mokestis už namelio faktinę prastovą.
TAISYKLĖS SVEČIAMS SU GYVŪNAIS
- Svečiai su gyvūnais privalo įspėti administraciją iš anksto. Iš anksto neįspėjus registratūros dėl atvykimo su augintiniais, administracija pasilieka sau teisę nesuteikti apgyvendinimo paslaugos RESstart kempinge arba ją nutraukti. Tokiu atveju pinigai už nakvynę negrąžinami.
- Poilsio namelyje galima apsistoti su ne daugiau kaip 2 gyvūnais, kurių ūgis ne didesnis kaip 30 cm.
- Vieno gyvūno mokestis 10 Eur/para
- Apgyvendinimo su gyvūnais paslauga neteikiama nameliuose Nr. 5-6
- Naminiai gyvūnai neturi kelti grėsmės kempinge gyvenantiems žmonėms, jų ramybei, sveikatai ir gyvybei.
- Naminiai gyvūnai kempingo teritorijoje turi būti su antsnukiais ir ant pavadėlio.
- Nepalikite savo augintinių vienų be priežiūros kempingo teritorijoje.
- Naminių gyvūnų šeimininkai privalo surinkti gyvūnų ekskrementus ir išmesti juos į konteinerį.
KITOS TAISYKLĖS
- Kempingo administracija pasilieka teisę neįsileisti nepageidaujamų asmenų.
- Ramybės valandos nuo 22 val. iki 8 val. Šiuo laikotarpiu leidžiama tik nekelianti triukšmo veikla. Draudžiama garsiai klausytis muziko, triukšmauti, važinėti po teritoriją motorizuotomis transporto priemonėmis.
- Dingus poilsio namelio inventoriui arba jį sugadinus, kaltininkai atlygina žalą pagal daikto įsigijimo vertę. Jei dėl padarytos žalos negalima apgyvendinti svečių, mokama visa poilsio namelio kaina žalos pašalinimo laikotarpiu.
- Draudžiama naudoti poilsio namelyje esančius rankšluosčius pirties zonoje, ežero paplūdimyje.
- Kempingo teritorija stebima vaizdo kameromis.
- Poilsiautojai, du kartus įspėti už viešosios ar vidaus tvarkos taisyklių pažeidimus, yra išregistruojami iš kempingo, negrąžinant sumokėtų pinigų.
- Asmenys, lankantys kempingo svečius, turi laikytis šių Taisyklių.
- Administracija negarantuoja tam tikro namelio numerio. Garantuojame tik namelių linijos lokaciją (namelis su vaizdu į ežerą).
- Pramogų zonos laikas vasaros sezono metu nuo 10:00 iki 20:00 val. Ne vasaros sezono metu darbo laikas nustatomas atskiru skelbimu. Kempingo administracija turi teisę keisti Pramogų zonos darbo laiką, apie tai skelbiama „RESstart“ socialinio tinklo puslapyje bei kituose svečiams prieinamuose informacijos sklaidos kanaluose.
POILSIO NAMELYJE DRAUDŽIAMA
- Stumdyti baldus (be administracijos pritarimo).
- Laikyti poilsio namelyje lengvai užsidegančias medžiagas.
- Kurti šašlykinę ar kitus atviros ugnies prietaisus poilsio namelio terasoje.
- Gadinti poilsio namelio inventorių.
- Poilsio namelyje apgyvendinti daugiau asmenų nei kempingo administratoriui yra nurodoma.
- Atsivesti pašalinių asmenų į poilsio namelį neinformavus administratoriaus.
- Palikti įjungtus elektrinius prietaisus.
- Naudotis elektriniais prietaisais, išskyrus elektrinę kaitlentę, virdulį ir tuos atvejus, kai tie prietaisai yra paimti iš administracijos ir administracija iš anksto yra įspėta apie tokių prietaisų naudojimą (nedraudžiama naudoti įvairius kroviklius: kompiuterių, telefonų; skutimosi mašinėles, plaukų džiovintuvus).
- Laikyti poilsio nameliuose gyvūnus ir paukščius nepranešus iš anksto administracijai.
- Laikyti agresyvius gyvūnus, galinčius pakenkti kitiems kempingo svečiams.
- Trukdyti kitiems kempingo svečiams mėgautis poilsiu.
- Nakties metu (22:00 – 8:00) triukšmauti ir neleisti miegoti kitiems kempingo svečiams.
- Rūkyti poilsio nameliuose yra griežtai draudžiama. Bauda – 100 Eur. Jūsų saugumui visuose kambariuose yra įrengtos įspėjančios gaisro signalizacijos.
- Draudžiama palikti mažamečius vaikus be priežiūros Kempingo bei uosto teritorijoje, o tėvai ar nepilnamečių vaikų globėjai (prižiūrintys asmenys) privalo užtikrinti vaikų saugumą.
POILSIO NAMELYJE GYVENANTYS SVEČIAI PRIVALO
- Laikytis bendrųjų RESstart kempingo ir šių taisyklių.
- Išvykstant iš poilsio namelio atiduoti durų raktą administratoriui ir įsitikinti, kad už visas paslaugas yra sumokėta, perduoti užimamą poilsio namelį.
- Griežtai laikytis gaisrinės saugos taisyklių.
- Išeinant iš namelio įsitikinti, kad visi elektros prietaisai yra tinkamai išjungti: šviesos, televizorius ir
- Nepamiršti patikrinti, kad visi karšto ir šalto vandens čiaupai būtų sandariai užsukti.
- Išeinant įsitikinti, kad namelis yra saugiai užrakintas ir pašalinis asmuo negali į jį įeiti.
- Jeigu pastebimas bet koks gedimas poilsio namelyje, būtina nedelsiant apie tai pranešti kempingo administratoriui.
- Poilsio namelio raktas gali būti išduodamas tik svečiui pateikus asmens tapatybę įrodantį dokumentą. Pametus ar sugadinus namelio raktą bauda – 10 eurų.
KEMPINGO POILSIO NAMELIŲ SVEČIŲ APTARNAVIMAS IR PATALPŲ PRIEŽIŪRA
- Poilsio namelio patalpos, įrenginiai, baldai ir patalynė turi būti švarūs ir tvarkingi.
- Kempingo personalas, netrukdydamas svečių poilsio, gali atlikti smulkų patalpų bei inventoriaus remontą.
- Kempingo administracija saugumui užtikrinti turi teisę įeiti į svečių gyvenamus poilsio namelius.
- Kempingo administracija neatsako už nesaugiai paliktas ir prarastas vertybes ir/ar padarytą joms žalą poilsio namelyje.
- Kempingo svečiams elgiantis nusikalstamai (nesilaikant LR įstatymų), administracija visada kreipiasi į kompetentingas instancijas.
PAREIŠKIMAI IR PAGEIDAVIMAI
- Kempingo administracija visada laukia svečių pageidavimų ir pasiūlymų, kad galėtų gerinti teikiamų paslaugų kokybę.
Vaikų gimtadienio kambario taisyklės
RESstart kempingo gimtadienio kambario taisyklės
- Kambario taisyklės yra privalomos visiems, kurie lankosi gimtadienio erdvėje.
- Žaidimų erdvė yra orientuota į 3-10 metų vaikus. Už vaikų elgesį, priežiūrą kambaryjebyra atsakingi tėvai, globėjai ar kiti jį atlydėję pilnamečiai asmenys, asmenys, kurių žinioje jie yra. Įsitikinkite, kad vaikai supranta, kaip teisingai naudotis žaidimų įranga. Tai itin svarbu, norint žaisti saugiai.
- Užsakius privačią šventę, kambaryje rekomenduojama būti iki 30 asmenų.
- Šventės užsakovas įsipareigoja saugoti kambario inventorių ir jame esančią įrangą, daiktus naudoti pagal jų paskirtį, įspėti šventės dalyvius apie tai. Tėvai ar kiti vaiką atlydėję pilnamečiai asmenys privalo vaikams paaiškinti/parodyti, kaip tinkamai naudotis žaidimų įranga. Už šventės metu tyčia, dėl neatsargumo, taisyklių nesilaikymo sugadintus kambario daiktus, inventorių, įrangą finansinė atsakomybė tenka paslaugos užsakovui.
- Kambaryje kitos programos leidžiamos, tik suderinus tai su RESstart kempinge vaikų gimtadienius kuruojančiu atsakingu asmeniu.
- Labai vertiname švarą, todėl kambaryje vaikštome be lauko avalynės (rekomenduojame turėti storesnes kojines suaugusiems, vidaus avalynę vaikams) arba dėvime antbačius.
- Švenčių metu galima atsinešti savo maistą arba galima iš anksto užsisakyti iš „„Kavinės RESstart“. Maistas kambaryje valgomas tik prie stalo. Higienos ir vaikų saugumo sumetimais (kad žaisdami neužspringtų), į žaidimų aikštelę, prie baseino maistą neštis draudžiamą.
- Šventės metu draudžiama vartoti alkoholinius gėrimus.
- Draudžiama atsinešti aštrius daiktus, su kuriais galima susižeisti pačiam ar sužeisti kitus bei sugadinti žaidimų kambaryje esantį turtą.
- Visi, švenčiantys gimtadienį ar kitą šventę RESstart kempingo gimtadienių erdvėje privalo laikytis patvirtinto buvimo kambaryje tvarkaraščio. Į kambarį užsakovas įleidžiamas 15 min iki šventės pradžios. Kambarį turi atlaisvinti sutartu laiku. Jei planuojate šventei naudoti specialių dekoracijų, įvertinkite tai, kad joms paruošti Jums gali prireikti papildomo laiko. Jį būtina numatyti iki šventės.
- Visi gimtadienių erdvėje esantys žaislai po šventės turi būti grąžinti į jiems skirtas vietas.
- Gimtadienių erdvėje žaidimų aikštelė ir žaidimų įranga yra skirta tik vaikams. Suaugusiems griežtai draudžiama naudotis čiuožykla ir kitais tik vaikams skirtais daiktais.
- Kambaryje draudžiama naudoti torto fejerverką, konfeti, ar kitus degias medžiagas nepranešus iš anksto.
- Po gimtadienio prašome palikti šventės vietą tokią kokią ją radote, vienkartinius indus sumeskite į šiukšlinę.
- Prieš pradedant naudotis kambariu, būtina susipažinti su kambario taisyklėmis ir pasirašyti registrų žurnale. Parašu užsakovas pažymi, kad su kambario taisyklėmis susipažino, jos jam yra suprantamos ir su jomis sutinka. Taisyklių nežinojimas neatleidžia užsakovų ar jų svečių nuo atsakomybės. Kambario taisyklės yra viešai paskelbtos tinklapyje www.RESstart.lt su jomis taip pat galima susipažinti, atvykus į kambarį ar paskambinus telefonu.
- Užsakant šventę yra imamas 50 Eur užstatas (negrąžinamas visais atvejais). Likutis mokamas atvykus į šventę. Užstatas šventės anuliacijos atveju yra negrąžinamas, į kitas paslaugas nekeičiamas.
- Už klientų paliktus asmeninius daiktus žaidimų kambario administracija neatsako. Rastus daiktus saugojame 2 savaites.
RESstart kempingo gimtadienio erdvės bendrosios taisyklės
- Tėveliai, patvirtindami savo susipažinimą ir sutikimą su RESstart kempingo vaikų gimtadienio kambario taisyklėmis, turi pasirašyti gimtadienio kambario registracijos žurnale, prieš tai su jomis supažindinę vaikus, kuriuos atsivedė su savimi.
- Už vaikučių saugumą visiškai atsako jų tėveliai, įstatyminiai atstovai ar kiti pilnamečiai asmenys, kurių žinioje yra vaikas.
- Pirčių erdvėje už vaikų saugumą atsako mažiausiai 2 suaugę asmenys, kurie į pirčių zoną yra įleidžiami nemokamai.
- Gimtadienio erdvėje reikia turėti vidaus avalynę, storesnes kojines, arba mūvėti antbačius. Pirčių erdvėje privaloma turėti neslystančią avalynę, maudymosi kostiumėlį, rankšluostį.
- Po šventės palikti erdvę tvarkingą, vienkartinius indus ir įrankius sumesti į šiukšlių dėžę.
- Raginame šventės metu laikytis nurodytų taisyklių, elgtis draugiškai, etiškai. Tokiu atveju jei vaikai pradeda negražiai elgtis, muštis, pravardžiuotis ar kitaip vieni kitus žaloti, personalo darbuotojas turi teisę tokius asmenis paprašyti palikti šventę. (pinigai už nepilnai išbūtą laiką nėra grąžinami).
- Už šventės metu sugadinta inventorių atsako vaiką atlidėjęs suaugęs asmuo.
- Pasibaigus užsakyto gimtadienio laikui (2 val), šventės dalyviai patalpą turi palikti per 15 min.
Dovanų kuponų panaudojimo taisyklės
RESstart poilsio ir pramogų dovanų kuponų panaudojimo taisyklės ir sąlygos
Kaip panaudoti dovanų kuponą:
Šį dovanų kuponą gali išsikeisti į RESstart poilsio ir pramogų parduodamą paslaugą, kuri nurodyta dovanų kupone, o pasirinkus brangesnę – sumokėti tik kainų skirtumą.
Dėl dovanų kupono panaudojimo kreipkitės:
Nakvynė poilsio namelyje camping@resstart.lt arba +37062285083
Kavinė „RESstart“ kavine@resstart.lt arba tel. +37062285083
Vandens pramogos (dienos apsilankymas rekreacinėje RESstart kempingo zonoje) camping@resstart.lt arba tel. +37062285083
Laivo nuoma uostas@resstart.lt arba tel. +37062285083
Dovanų kuponų galiojimo laikas:
- Nakvynė poilsio namelyje: 6 mėn.
- Kavinė„RESstart“: 3 mėn.
- Vandens pramogos: 3 mėn.
- Laivo nuoma: 1 metus
Pirkėjas informuojamas, kad:
- Dovanų kupono (-ų) turėtojas privalo perkant paslaugas informuoti jį aptarnaujantį specialistą prieš atsiskaitant už paslaugas, kad Jis atsiskaitys Dovanų kuponu (-ais).
- Pirkimo sumai viršijus Dovanų kupono (-ų) vertę, susidariusį skirtumą galima sumokėti grynais pinigais, banko kortele ar banko pavedimu.
- Dovanų kupono turėtojui įsigijus paslaugų už mažesnę sumą, nei nurodyta Dovanų kupone (-uose), grąža Dovanų kupono turėtojui neatiduodama.
- Dovanų kupono turėtojui, atsiskaitančiam Dovanų kuponu (-ais), PVM sąskaita- faktūra neišrašoma.
- Kilus klausimams skambinti tel.: +37062285083 arba el. paštu info@resstart.lt
Paslaugų suteikimo vieta:
Paslaugų teikėjai:
VšĮ „RESstart“. Juridinio asmens kodas: 307123720. Adresas: Bačiūnų g. 88, LT-79228 Šiauliai. Telefono numeris +37062285083. Elektroninio pašto adresas: info@resstart.lt